Pandemie und fortschreitende Digitalisierung haben zu einem Umdenken in der Arbeitswelt geführt. Homeoffice-Modelle ließen Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams die Büros im Sturm erobern. Der Trend des ,Modern Workplace‘ hat einen erheblichen Einfluss auf die Telefonie. Die Ratiodata reagiert darauf mit dem neuen Produkt Microsoft Teams Enterprise Voice.

Die ,Alles aus einer Hand‘-Lösung kombiniert das Consulting, die Migration sowie den Betrieb und ermöglicht eine Erweiterung des Kollaborationstools um die Funktion der klassischen Telefonie-Anbindung. So kann Microsoft Teams durch Kunden als vollständige Kommunikationsplattform für die Office-Telefonie genutzt werden. Durch modular wählbare Leistungspakete und die Möglichkeit der Ratiodata, zudem auf Sonderanforderungen – z. B. die Anbindung an Module wie Handelstelefonie, Contact Center, Sprachaufzeichnung etc. – zu reagieren, entstehen individuelle, passgenaue Lösungen.

Kunden profitieren insbesondere von fachlichem und technischem Tiefgang bei der Beratung, einer flexiblen Nutzung und einer skalierbaren Telefonie-Infrastruktur sowie einem vertrauensvollen Partnerverhältnis. Für die Ratiodata bedeutet dies eine Weiterentwicklung ihrer Services vom IT-Dienstleister zunehmend auch zu einem Beratungsunternehmen, das Consulting-Leistungen bezüglich einer neuen Zielinfrastruktur bereitstellt. Diese kann nach der Projekteinführung auch von ihr administrativ und operativ betrieben werden.

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Bildquelle: Gregor Schläger