Kundenstorys

Als führende Handelskooperation für Produkte und Dienstleistungen rund ums Büro und Homeoffice ist es für die Soennecken eG wichtig, Mitglieder, Lieferanten und Mitarbeiter*innen auch digital optimal zu erreichen. Das mobile Greenscreen-Studio der Ratiodata ermöglicht es Soennecken, hochwertige Videos, Produktvorstellungen und Livestreams für interne sowie externe Zwecke zu produzieren. Daneben bietet es auch die Möglichkeit, professionelle Videokonferenzen durchzuführen.

Die Ratiodata-Tochter Accesa reagierte auf die zunehmende digitale Transformation und Entstehung hybrider Arbeitsmodelle mit einer App für Workplace-Management: ,access a seat‘. Das Produkt- und Innovationsteam von Accesa konzentrierte sich im Geschäftsjahr 2022 verstärkt darauf, die App weiter auszubauen und mit ihr den Markt des Workplace-Managements zu revolutionieren.

Der Geschäftsbereich Scan- und Dokumentenservices bietet Kunden eine Vielzahl an Dienstleistungen zum Scannen und Archivieren ihrer Dokumente und zur direkten Integration in die digitalen Arbeitsabläufe. So übernimmt die Ratiodata für die DZ HYP die Bearbeitung der E-Mail-Eingänge und des digitalisierten Posteingangs für die Kreditbearbeitung.

Mit dem neuen ,Arbeitsplatz as a Service‘-Mietmodell führt die Ratiodata ein innovatives Konzept für Banken ein, die vor der Herausforderung stehen, einen effizienten, sicheren und modernen Arbeitsplatz für ihre Mitarbeitenden zu gestalten. Mit ,Arbeitsplatz as a Service‘ unterstützt die Ratiodata Banken bei der Realisierung von New-Work-Konzepten.

Seit dem Geschäftsjahr 2022 übernimmt die Ratiodata bei der DZ HYP den Betrieb sowie Support bei rund 1.200 Arbeitsplätzen. Auch die dafür erforderliche Infrastruktur stellt sie dem Kunden erstmalig aus den eigenen Rechenzentren bereit. Damit demonstriert die Ratiodata die erfolgreiche Erweiterung ihres Portfolios um die Erbringung erweiterter IT Services rund um den Arbeitsplatz.

Die Ratiodata konnte ihre Verträge als Servicepartner für die Betreuung von insgesamt 24.000 Arbeitsplätzen mit PCs, Monitoren und Druckern bei AOKs in vier Bundesländern im Südwesten Deutschlands erfolgreich verlängern. Als Unterauftragnehmerin übernimmt sie weiterhin den zentralen Infrastrukturbetrieb inklusive Software-Services und -verteilung sowie den Arbeitsplatz-, Field- und Warenkorb-Service für die Krankenkassen.

Im Zuge eines Massenrollouts stattete die Ratiodata die Volksbank Münsterland Nord mit rund 850 neuen Client-Rechnern aus. Das Ziel: Die Arbeitsplätze der Bank an allen Standorten auf Windows 10 mit agree21 umzustellen und gleichzeitig die Hardware zu erneuern.

Die Pandemie beschleunigte die Digitalisierung nachhaltig und sorgte für einen erhöhten Bedarf mobiler Arbeitsplätze. Infolgedessen stieg auch die Notebooknachfrage in den vergangenen drei Jahren signifikant. Trotz anhaltender weltweiter Lieferschwierigkeiten seitens der Hersteller – aufgrund von Rohstoffmangel, Ukraine-Krieg und Coronakrise – konnte die Ratiodata hinsichtlich der Notebookverkäufe 2022 ein Rekordjahr in ihrem 50-jährigen Bestehen verzeichnen.