Die Ratiodata konnte ihre Verträge als Servicepartner für die Betreuung von insgesamt 24.000 Arbeitsplätzen mit PCs, Monitoren und Druckern bei AOKs in vier Bundesländern im Südwesten Deutschlands erfolgreich verlängern. Als Unterauftragnehmerin übernimmt sie weiterhin den zentralen Infrastrukturbetrieb inklusive Software-Services und -verteilung sowie den Arbeitsplatz-, Field- und Warenkorb-Service für die Krankenkassen.

Das 700 Quadratmeter große Softwareinstallationscenter am Standort Koblenz bildet den zentralen Hub, um Geräte an 650 Installationsplätzen mit individueller Software zu konfigurieren. Über das unternehmenseigene Logistikzentrum werden die Bestellungen an den Kunden ausgeliefert. Hier wird auch Neu- und Austauschhardware bevorratet, um Ersatzlieferungen schnell bedienen zu können.

Die Inbetriebnahme von neuen oder zu ersetzenden Geräten wird durch den Field Service der Ratiodata übernommen. Mit über 300 Servicetechniker*innen wird ein flächendeckendes Servicenetz realisiert, das im gesamten Bundesgebiet kurze Anfahrtswege ermöglicht. Damit deckt die Ratiodata mit ihrem Leistungsspektrum die besonderen Anforderungen des Healthcare-Bereichs umfassend ab. Mit dem kommenden Neubau des Logistik- und Reparaturzentrums sieht sich die Ratiodata zudem für weiteres Wachstum bei der Ausstattung und Betreuung von Arbeitsplätzen, insbesondere im Gesundheitswesen, gewappnet.

Bildquelle: Gregor Schläger